Integritetspolicy för CFNS.se

Senast uppdaterad: 5 december 2025

Denna integritetspolicy förklarar hur CFNS – Centrum för Njurstensoperationer behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats cfns.se, kontaktar oss eller använder våra tjänster.

Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in personuppgifter på tre sätt:

1.1 Uppgifter som du själv lämnar

När du kontaktar oss, bokar en medicinsk bedömning eller fyller i ett formulär via Fillout.com och direkt via vår hemsida eller på Google kan du lämna:

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Information som du anger i meddelanden eller formulär

• Ev. medicinska uppgifter som krävs för rådgivning eller bedömning

1.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

När du besöker vår webbplats samlar vi in teknisk data, t.ex.:

• IP-adress (kan avidentifieras beroende på dina cookieinställningar)

• Enhetstyp och webbläsare

• Webbplatsbeteende (statistik)

• Var du kom ifrån (t.ex. Google-annons), om du har gett samtycke till detta

Detta sker med hjälp av:

• Cookiebot

• Google Analytics 4 (via Consent Mode)

• Google Ads

• Eventuellt andra analys- och marknadsföringsverktyg

1.3 Uppgifter vi får om dig från andra källor

Endast om du går vidare till medicinsk bedömning eller operation kan vi ta emot information från:

• Samarbetande kliniker

• Medicinska vårdgivare som du godkänt informationsdelning med

2. Ändamål med behandlingen

Vi använder personuppgifterna för följande ändamål:

2.1 Kommunikation och kundhantering

• Besvara förfrågningar och kontakta dig

• Boka medicinsk bedömning och hantera din förfrågan

• Ge information om våra tjänster

2.2 Utföra vård eller medicinsk rådgivning

Om du bokar bedömning eller blir patient:

• Planering av vård

• Journalföring (som styrs av patientdatalagen)

• Kontinuerlig uppföljning och administration

2.3 Webbplatsanalys

• Förstå hur webbplatsen används

• Förbättra funktioner, användarupplevelse och innehåll

2.4 Marknadsföring

Endast om du godkänner marknadsföringscookies i Cookiebot:

• Mäta effekten av annonser

• Skapa målgrupper i Google Ads

• Förbättra relevansen i annonser

3. Rättsliga grunder för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter med följande rättsliga grunder:

• Samtycke – för marknadsföring och vissa typer av statistik

• Avtal – när du bokar kontakt eller medicinsk bedömning

• Berättigat intresse – för kundkommunikation och drift av webbplats

• Rättslig förpliktelse – för journalföring och vårddokumentation enligt patientdatalagen

4. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig personuppgifter.
Men vi kan dela data med följande kategorier av mottagare:

4.1 Tekniska leverantörer

• Loopia (webbhotell och Sitebuilder)

• Cookiebot (samtyckeshantering)

• Google Analytics & Google Ads (vid samtycke)

• Fillout.com (formulär)

• IT-leverantörer för drift och säkerhet

4.2 Vårdgivare

Endast om du bokar medicinsk bedömning eller operation:

• Samarbetande kliniker

• Läkare och vårdteam som utför bedömning eller behandling

5. Lagringstid

• Kontaktformulär & förfrågningar: upp till 12 månader

• Medicinska uppgifter: enligt patientdatalagen (vanligtvis minst 10 år)

• Analysdata (cookies): enligt dina inställningar i Cookiebot

• Marknadsföringsdata: endast så länge samtycket gäller

6. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)

• Få felaktiga uppgifter rättade

• Begära radering (om uppgifter inte omfattas av patientlagen)

• Invända mot viss behandling

• Begränsa behandling

• Återkalla samtycke för cookies

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@cfns.se.

7. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, såsom:

• krypterade formulär (Fillout)

• skyddade patientjournalsystem (vid medicinsk behandling)

• åtkomstkontroller

• regelbundna säkerhetsuppdateringar

8. Kontaktuppgifter

CFNS – Centrum för Njurstensoperationer
E-post: info@cfns.se
Webbplats: https://www.cfns.se

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter.